Juridisch

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026

Overzicht. Deze website wordt beheerd door IVY AND MILES LLC. De termen « wij », « ons » en « onze » verwijzen naar IVY AND MILES LLC. We bieden je deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten, aan op voorwaarde dat je alle hier vermelde voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen aanvaardt.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, gebruik je onze « Dienst » en ga je akkoord met deze voorwaarden (« Voorwaarden »), inclusief de hierin genoemde of via links beschikbare aanvullende voorwaarden en beleidsregels. Deze Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de site. Lees ze zorgvuldig voordat je onze site gebruikt. Ga je niet akkoord met alle voorwaarden, dan mag je de site of Diensten niet gebruiken.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc., dat ons het e-commerceplatform levert. We behouden ons het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen door updates op deze pagina te plaatsen; het is jouw verantwoordelijkheid deze regelmatig te controleren.

Artikel 1 — Voorwaarden online winkel

Door deze Voorwaarden te aanvaarden, verklaar je dat je in je woonplaats meerderjarig bent, of meerderjarig bent en ons toestemming hebt gegeven dat eventuele minderjarigen die van jou afhankelijk zijn deze site gebruiken. Je mag onze producten niet gebruiken voor onwettige of ongeoorloofde doeleinden en geen wetten van je rechtsgebied overtreden (waaronder het auteursrecht). Je mag geen wormen, virussen of destructieve code verzenden. Een schending van de Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van je Diensten.

Artikel 2 — Algemene voorwaarden

We behouden ons het recht voor de Dienst aan iedereen, op elk moment en om welke reden dan ook te weigeren. Je begrijpt dat je content (exclusief creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en transmissies over diverse netwerken en technische aanpassingen kan omvatten; creditcardgegevens worden bij overdracht altijd versleuteld. Je gaat ermee akkoord geen enkel deel van de Dienst te reproduceren, kopiëren, verkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Artikel 3 — Juistheid, volledigheid en actualiteit van informatie

We zijn niet verantwoordelijk als de op deze site beschikbare informatie niet juist, volledig of actueel is. De inhoud dient uitsluitend ter algemene informatie en mag niet als enige basis voor beslissingen worden gebruikt. Vertrouwen op deze inhoud is op eigen risico. We behouden ons het recht voor de inhoud op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht informatie bij te werken.

Artikel 4 — Wijzigingen van de Dienst en prijzen

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen in Amerikaanse dollars (USD) en zijn alle toepasselijke invoerrechten, belastingen en douanekosten inbegrepen. We behouden ons het recht voor de Dienst (of een deel ervan) op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of te staken, en zijn niet aansprakelijk jegens jou of derden voor wijziging, prijswijziging, opschorting of staking van de Dienst.

Artikel 5 — Producten of diensten

Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online en in beperkte aantallen beschikbaar zijn; ze kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid. We doen ons best kleuren en afbeeldingen van producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kunnen niet garanderen dat de weergave op jouw scherm correct is. We behouden ons het recht voor de verkoop te beperken tot bepaalde personen, regio's of rechtsgebieden en de aantallen te beperken. Alle beschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment zonder kennisgeving wijzigen.

Artikel 6 — Juistheid van facturatie- en accountgegevens

We behouden ons het recht voor elke bestelling te weigeren en aantallen per persoon, huishouden of bestelling te beperken of te annuleren. Je gaat ermee akkoord actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken en deze tijdig bij te werken, zodat we je transacties kunnen afronden en je indien nodig kunnen bereiken. Zie voor meer details ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Artikel 7 — Optionele tools

We kunnen je toegang geven tot tools van derden die we niet monitoren of beheren. Je erkent dat we toegang tot dergelijke tools « as is » en « zoals beschikbaar » bieden, zonder enige garantie of goedkeuring. Elk gebruik van deze optionele tools is volledig op eigen risico.

Artikel 8 — Links van derden

Bepaalde inhoud, producten en diensten via onze Dienst kunnen materiaal van derden bevatten. Links van derden kunnen je naar sites leiden die niet aan ons gelieerd zijn. We zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materiaal of sites van derden. Bekijk het beleid van derden zorgvuldig voordat je een transactie aangaat.

Artikel 9 — Opmerkingen, feedback en andere inzendingen van gebruikers

Als je ons creatieve ideeën, suggesties, plannen, reviews of ander materiaal stuurt — in de vorm van tekst, foto's, afbeeldingen of video, online, per e-mail, per post of anderszins (samen « opmerkingen ») —, ga je ermee akkoord dat we deze op elk moment en zonder beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen, reproduceren, tonen en anderszins in elk medium gebruiken. We zijn niet verplicht opmerkingen vertrouwelijk te houden, te vergoeden of erop te reageren. Je garandeert dat je opmerkingen geen rechten van derden schenden (auteursrecht, merkrecht, privacy of portretrecht) en geen onwettig, beledigend, lasterlijk of obsceen materiaal bevatten. Je bent als enige verantwoordelijk voor je opmerkingen en de juistheid ervan.

Artikel 10 — Persoonsgegevens

Het indienen van je persoonsgegevens via de winkel valt onder ons privacybeleid.

Artikel 11 — Fouten, onnauwkeurigheden en omissies

Soms kan onze site informatie bevatten met typefouten, onnauwkeurigheden of omissies met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor fouten te corrigeren en informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als informatie onjuist is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je je bestelling hebt geplaatst).

Artikel 12 — Verboden gebruik

Het is je verboden de site of de inhoud te gebruiken: voor onwettige doeleinden; om anderen aan te zetten tot onwettige handelingen; om voorschriften of wetten te overtreden; om onze of andermans intellectuele-eigendomsrechten te schenden; om te intimideren, beledigen, schaden, belasteren of discrimineren; om valse of misleidende informatie in te dienen; om virussen of schadelijke code te uploaden; om gegevens van anderen te verzamelen; om te spammen, phishen, pharmen of scrapen; voor obscene doeleinden; of om de beveiligingsfuncties van de Dienst te omzeilen. We behouden ons het recht voor je gebruik bij overtredingen te beëindigen.

Artikel 13 — Garantiebeperking; aansprakelijkheidsbeperking

We garanderen niet dat je gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. De Dienst en alle via de Dienst geleverde producten worden (tenzij uitdrukkelijk door ons anders vermeld) « as is » en « zoals beschikbaar » geleverd, zonder enige garantie. In geen geval zijn IVY AND MILES LLC, onze bestuurders, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, opdrachtnemers, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor letsel, verlies, vorderingen of directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade voortvloeiend uit je gebruik van de Dienst of de gekochte producten, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 14 — Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord IVY AND MILES LLC en onze moeder-, dochter- en gelieerde ondernemingen, partners, bestuurders, agenten, opdrachtnemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren van elke vordering of eis van derden, inclusief redelijke advocaatkosten, voortvloeiend uit je schending van deze Voorwaarden of je schending van wetten of rechten van derden.

Artikel 15 — Overmacht

We zijn niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen — waaronder vertragingen in verwerking, verzending of levering — als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder overmacht, natuurrampen, slecht weer, epidemieën of pandemieën, oorlog, onlusten, overheidsmaatregelen, douane- of grensvertragingen, verstoringen bij vervoerders of logistiek, arbeidsconflicten of storingen in telecommunicatie-, betalings- of internetnetwerken.

Artikel 16 — Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft die bepaling niettemin afdwingbaar voor zover wettelijk toegestaan, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn afgescheiden van deze Voorwaarden, zonder de geldigheid van de overige bepalingen aan te tasten.

Artikel 17 — Beëindiging

De vóór de beëindigingsdatum ontstane verplichtingen en aansprakelijkheden van partijen blijven na beëindiging van deze overeenkomst van kracht. Deze Voorwaarden gelden totdat ze door jou of door ons worden beëindigd. Als je naar ons eigen oordeel een bepaling niet naleeft, kunnen we deze overeenkomst op elk moment zonder kennisgeving beëindigen, en blijf je aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de beëindigingsdatum.

Artikel 18 — Volledige overeenkomst

Het feit dat wij een recht of bepaling van deze Voorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, vormt geen afstand daarvan. Deze Voorwaarden en alle door ons gepubliceerde beleidsregels vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons en regelen je gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere overeenkomsten.

Artikel 19 — Geschillenbeslechting; bindende arbitrage; afstand van collectieve acties

Lees dit artikel zorgvuldig — het raakt je rechten.

Eerst informele oplossing. De meeste kwesties zijn snel op te lossen. Voordat je arbitrage start, ga je ermee akkoord ons eerst te contacteren via support@ivyandmiles.com en ons 30 dagen te geven om de zaak informeel op te lossen.

Bindende arbitrage. Kunnen we een geschil niet informeel oplossen, dan komen jij en IVY AND MILES LLC overeen dat elk geschil met betrekking tot deze Voorwaarden of de Diensten wordt beslecht via definitieve en bindende individuele arbitrage, beheerd door de American Arbitration Association (AAA) volgens haar Consumer Arbitration Rules, in plaats van bij een rechtbank, behoudens de onderstaande uitzonderingen. De arbitrage vindt plaats in het Engels en de uitspraak kan bij elke bevoegde rechtbank ten uitvoer worden gelegd.

Afstand van collectieve acties. Voor zover wettelijk toegestaan, komen jij en wij overeen uitsluitend op individuele basis vorderingen tegen elkaar in te stellen en niet als eiser of lid in een collectieve of representatieve procedure. De arbiter mag de vorderingen van meerdere personen niet samenvoegen of een collectieve procedure leiden.

Uitzonderingen. Elke partij kan een individuele vordering instellen bij een rechtbank voor geringe vorderingen en bij een rechter een voorlopige voorziening vragen ter bescherming van haar intellectuele eigendom of vertrouwelijke informatie. Dit artikel beperkt geen onvervreemdbare rechten die je hebt op grond van de dwingende consumentenwetgeving van je land; waar die wetten arbitrage vooraf of afstand van collectieve acties verbieden, gelden die bepalingen in zoverre niet voor jou.

Artikel 20 — Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden, en elke afzonderlijke overeenkomst waarmee we je Diensten leveren, worden beheerst door en uitgelegd volgens het recht van de staat Californië, VS, ongeacht de regels inzake rechtskeuze. Behoudens de bovenstaande arbitragebepalingen ga je ermee akkoord dat de exclusieve bevoegde rechter de staats- of federale rechtbanken in Santa Clara County, Californië zijn.

Artikel 21 — Wijzigingen van de Voorwaarden

Je kunt op elk moment de meest recente versie van deze Voorwaarden op deze pagina raadplegen. We behouden ons het recht voor, naar eigen goeddunken, elk deel van deze Voorwaarden te wijzigen door updates op onze site te plaatsen. Je voortgezette gebruik van de site na het plaatsen van wijzigingen geldt als aanvaarding daarvan.

Artikel 22 — Contactgegevens

Vragen over de Voorwaarden kun je sturen naar support@ivyandmiles.com. Onze geregistreerde bedrijfsgegevens staan hieronder: