Jouw privacy

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026

---

Dit privacybeleid beschrijft hoe IVY AND MILES LLC (« de Site », « wij », « ons », « onze ») je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je ivyandmiles.com bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of met ons communiceert (samen de « Diensten »). Lees het zorgvuldig.

Wijzigingen van dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of om juridische of regelgevende redenen weer te geven. We plaatsen de herziene versie op de Site, werken de datum « Laatst bijgewerkt » bij en nemen de wettelijk vereiste maatregelen.

Hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen we persoonsgegevens uit verschillende bronnen. Welke gegevens we verzamelen, hangt af van hoe je met ons omgaat. Naast de hieronder vermelde doeleinden kunnen we gegevens gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren en te verbeteren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, voorwaarden af te dwingen en onze rechten en die van onze gebruikers te beschermen.

Informatie die je ons rechtstreeks geeft

• Contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mail.
• Bestelgegevens zoals naam, factuur- en bezorgadres, betaalbevestiging, e-mail en telefoon.
• Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord en gegevens voor accountbeveiliging.
• Klantenservicegegevens die je opneemt in je communicatie met ons.

Informatie over je gebruik

We kunnen bepaalde informatie over je interactie met de Diensten automatisch verzamelen (« gebruiksgegevens ») via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën. Gebruiksgegevens kunnen apparaat- en browserinformatie, je IP-adres en andere gegevens over je interactie met de Diensten omvatten.

Informatie van derden

We kunnen informatie over je verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen (zoals Shopify, dat onze Site ondersteunt) en onze betalingsverwerkers, die betaalgegevens verzamelen om je bestelling te verwerken en uit te voeren. Dergelijke informatie behandelen we conform dit beleid.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

• Leveren van producten en diensten — om betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, je account te beheren, verzending te regelen en retouren en ruil te faciliteren.
• Marketing en reclame — om promotionele berichten te sturen en relevante advertenties te tonen. Waar vereist baseren we ons op je toestemming of ons gerechtvaardigd belang.
• Beveiliging en fraudepreventie — om mogelijke frauduleuze, onwettige of kwaadwillige activiteiten te detecteren en aan te pakken.
• Communicatie en serviceverbetering — om klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken we cookies. Voor specifieke informatie over de cookies waarmee onze winkel met Shopify werkt, zie shopify.com/legal/cookies. De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar je kunt ze verwijderen of weigeren. Het blokkeren van cookies kan je ervaring nadelig beïnvloeden en ervoor zorgen dat sommige functies niet goed werken.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens delen met derden voor contractuitvoering, gerechtvaardigde zakelijke doeleinden en andere in dit beleid genoemde redenen: met leveranciers en dienstverleners (IT, betalingsverwerking, analyse, klantenservice, uitvoering en verzending); met zakelijke en marketingpartners; op jouw aanwijzing of met je toestemming; met onze gelieerde ondernemingen; en in het kader van een zakelijke transactie of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder je toestemming.

Om je bestelling uit te voeren en te bezorgen, delen we de voor verzending benodigde gegevens — zoals je naam, bezorgadres en telefoonnummer — met onze uitvoerings- en verzendpartners, die zich in andere landen kunnen bevinden (zie « Internationale gebruikers » hieronder).

Websites en links van derden

Onze Site kan links naar door derden beheerde websites bevatten. We hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites. We raden je aan het privacy- en beveiligingsbeleid van bezochte sites van derden te bekijken.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Ben je ouder of voogd van een kind dat ons gegevens heeft verstrekt, dan kun je contact met ons opnemen om verwijdering te vragen.

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar, en we kunnen geen « perfecte beveiliging » garanderen. We raden je aan geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen aan ons te sturen. Hoe lang we je gegevens bewaren, hangt af van factoren zoals of we ze nodig hebben om de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of contracten af te dwingen.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle volgende rechten: recht op inzage, verwijdering of correctie; recht op overdraagbaarheid; recht om je te verzetten tegen verkoop/delen of gerichte reclame; recht op beperking van de verwerking; recht om je toestemming in te trekken; en recht op bezwaar. We behandelen je niet nadelig wegens het uitoefenen van deze rechten. Je kunt ze uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

Klachten

Heb je klachten over hoe we je gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je, afhankelijk van waar je woont, bezwaar maken of een klacht indienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens buiten je woonland kunnen overdragen, opslaan en verwerken. Bij overdracht buiten Europa baseren we ons op erkende mechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land met een passend beschermingsniveau.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit beleid, of wil je je rechten uitoefenen, mail ons dan op support@ivyandmiles.com of schrijf naar IVY AND MILES LLC, 2010 El Camino Real, Santa Clara, CA 95050, Verenigde Staten. Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.