La tua privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2026

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La presente informativa descrive come IVY AND MILES LLC (« il Sito », « noi », « nostro ») raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti ivyandmiles.com, usi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi (collettivamente i « Servizi »). Leggila con attenzione.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data « Ultimo aggiornamento » e adotteremo le misure richieste dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi raccogliamo dati personali da varie fonti. I dati raccolti variano in base a come interagisci con noi. Oltre agli usi indicati di seguito, possiamo utilizzare i dati per comunicare con te, fornire e migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, far rispettare le condizioni e tutelare i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

Informazioni che ci fornisci direttamente

• Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Dati dell'ordine: nome, indirizzi di fatturazione e spedizione, conferma di pagamento, e-mail e telefono.
• Dati dell'account: nome utente, password e dati per la sicurezza dell'account.
• Dati dell'assistenza clienti: ciò che scegli di includere nelle comunicazioni con noi.

Informazioni sul tuo utilizzo

Possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (« dati di utilizzo ») mediante cookie, pixel e tecnologie simili. Tali dati possono includere informazioni su dispositivo e browser, il tuo indirizzo IP e altri elementi relativi alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni da terze parti

Possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori che raccolgono dati per nostro conto (come Shopify, che supporta il nostro Sito) e i nostri processori di pagamento, che raccolgono i dati di pagamento per elaborare ed evadere il tuo ordine. Tali informazioni sono trattate secondo la presente informativa.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi — per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, gestire il tuo account, organizzare la spedizione e gestire resi e cambi.
• Marketing e pubblicità — per inviare comunicazioni promozionali e mostrarti pubblicità pertinenti. Ove richiesto, ci basiamo sul tuo consenso o sul nostro legittimo interesse.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi — per rilevare e contrastare possibili attività fraudolente, illecite o dannose.
• Comunicazione e miglioramento del servizio — per fornire assistenza e migliorare i Servizi.

Cookie

Come molti siti, utilizziamo cookie. Per informazioni specifiche sui cookie usati per gestire il negozio con Shopify, vedi shopify.com/legal/cookies. La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita, ma puoi rimuoverli o rifiutarli. Bloccare i cookie può compromettere la tua esperienza e impedire il corretto funzionamento di alcune funzioni.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per l'esecuzione del contratto, per finalità commerciali legittime e per altri motivi previsti dalla presente informativa: a fornitori e prestatori (IT, pagamenti, analisi, assistenza, evasione e spedizione); a partner commerciali e di marketing; su tua indicazione o con il tuo consenso; alle nostre affiliate; e nell'ambito di un'operazione aziendale o per adempiere a obblighi di legge. Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso.

Per evadere e consegnare il tuo ordine, condividiamo i dati necessari alla spedizione — come nome, indirizzo di spedizione e numero di telefono — con i nostri partner di evasione e spedizione, che possono trovarsi in altri Paesi (vedi « Utenti internazionali » di seguito).

Siti e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti gestiti da terzi. Non controlliamo e non siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti. Ti invitiamo a esaminarne le politiche di privacy e sicurezza.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una « sicurezza perfetta ». Ti consigliamo di non trasmetterci informazioni sensibili tramite canali non sicuri. Il periodo di conservazione dei tuoi dati dipende da fattori quali la necessità di fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare i contratti.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, puoi avere alcuni o tutti i seguenti diritti: accesso, cancellazione o rettifica dei dati; portabilità; opposizione alla vendita/condivisione o alla pubblicità mirata; limitazione del trattamento; revoca del consenso; e reclamo. Non ti tratteremo in modo discriminatorio per l'esercizio di tali diritti. Puoi esercitarli contattandoci tramite i recapiti di seguito.

Reclami

Per reclami su come trattiamo i tuoi dati, contattaci tramite i recapiti di seguito. Se non sei soddisfatto/a della nostra risposta, a seconda del luogo in cui vivi puoi presentare ricorso o un reclamo all'autorità locale di protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del tuo Paese di residenza. In caso di trasferimento al di fuori dell'Europa, ci basiamo su meccanismi riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea, salvo trasferimenti verso un Paese che garantisca un livello di protezione adeguato.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche di privacy o su questa informativa, o per esercitare i tuoi diritti, scrivici a support@ivyandmiles.com o per posta a IVY AND MILES LLC, 2010 El Camino Real, Santa Clara, CA 95050, Stati Uniti. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.